1. Preciso avisar com quanto tempo de antecedência para cancelar o curso?
👉 O aviso deve ser feito com pelo menos 10 dias de antecedência. Caso o aviso seja dado depois desse prazo, a próxima mensalidade ainda será cobrada normalmente.
2. Se eu pedir cancelamento hoje, já não preciso pagar nada?
👉 Depende:
Se você avisar com mais de 10 dias de antecedência do próximo pagamento, não será cobrado.
Se avisar dentro do prazo de menos de 10 dias, a próxima mensalidade ainda precisa ser paga.
3. Até quando posso ter acesso às aulas depois do cancelamento?
👉 Você pode assistir às aulas até o último dia do mês em que está ativo ou compensá-las pelas plataformas.
4. Preciso preencher o formulário de desistência mesmo que já tenha avisado você por mensagem?
👉 Sim. O cancelamento só é oficializado quando o formulário é preenchido pelo link: https://tally.so/r/waLbLq.
5. E se eu não preencher o formulário, o curso é cancelado automaticamente?
👉 Não. O curso só ficará inativo após o envio do formulário de desistência.
6. Se eu tiver aulas pendentes, perco todas?
👉 Não. Você pode assistir suas aulas até a data final em que seu curso permanece ativo ou solicitar compensação pelas plataformas.
7. Posso reativar meu curso depois de desistir?
👉 Sim, mas será necessário fazer uma nova matrícula de acordo com os valores e condições vigentes no momento.
8. E se eu pagar a mensalidade do próximo mês e desistir logo depois?
👉 Nesse caso, o curso permanecerá ativo até o fim daquele mês já pago, e você poderá participar normalmente das aulas até a data de encerramento.
9. Recebo algum reembolso se eu desistir no meio do mês?
👉 Não. O curso segue o calendário mensal, portanto não há reembolso proporcional.
10. Posso transferir minha matrícula para outra pessoa em vez de cancelar?